My docomo

Features My docomo

My docomoアプリは、ドコモユーザーのための「My docomo(マイドコモ)」公式アプリケーションです。毎月のご利用額やのデータ通信量、dポイントなどの情報を手軽にご確認いただける便利なアプリです。※ご利用にはMy docomoのご登録が必要です。※○○-01H等の末尾H以降のスマートフォンをお持ちのお客様は、My docomo(15冬～)をご利用ください。https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.mydocomo----------------------------------------■対応機種Android OS 2.1～6.0搭載のドコモスマートフォン、ドコモタブレット※今後発売されるドコモスマートフォン、ドコモタブレットにも順次対応予定です。※以下の端末には非対応です。らくらくスマートフォンシリーズ、スマートフォンforジュニアシリーズ、ドコモケータイ（spモード）シリーズ----------------------------------------■ご注意事項※FOMA/Xi利用時の本アプリのダウンロード及びアップデートにはパケット通信料がかかります。※本アプリのダウンロード及びアップデートは、Wi-Fiを利用することも可能です。Wi-Fiを利用された場合は、パケット通信料はかかりません。※国際ローミング利用中に本アプリをご利用される場合には、自動更新時を含めてパケット通信料がかかります。パケット通信料は渡航先の国により異なります。また、その際、パケット通信料は「パケ・ホーダイ　フラット」などのパケット定額サービス対象外となります。(海外「パケ・ホーダイ」が適用となる場合を除きます)----------------------------------------■FAQ◇【認証・ログインができない】 ◇・My docomo初期登録が完了していない方PC版My docomoの初期設定が完了していない方は、ブラウザからPC版My docomoにログイン後、ユーザー情報登録を行ってからMy docomoアプリにアカウントを登録して下さい。⇒PC版My docomoで確認https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/・My docomo初期登録が完了している方dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。⇒PC版My docomoで確認https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/⇒dアカウントのID/パスワードの確認・変更http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html⇒ロックがかかってしまった方http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントの/ パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。
・dアカウント　2段階認証を設定されている方⇒2段階認証設定後のアプリ操作の流れはこちらをご参照ください。http://www.mydocomo.com/web/sp/mdap/twostepauth.html（参考）2段階認証とはhttp://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/twostepauth.html
◇【更新が出来ない】◇・手動更新・自動更新に失敗する方dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。⇒PC版My docomoで確認https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/⇒dアカウントのID/パスワードの確認・変更http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html⇒ロックがかかってしまった方http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04
※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。※半角英数字、記号でご入力してください。(大文字・小文字の入力間違いにご注意ください。)
・自動更新されない方（更新日時が古いままの方）My docomoアプリのメニューから、アカウント設定を開き、自動更新されないアカウントを選択し、下記2点をご確認ください。1.パスワードの設定からパスワードを設定してください2.データの自動更新にチェックしてください
◇【ご利用端末情報が更新されない】◇PC版My docomoに登録されているご利用機種がアプリに表示されますので、スマートフォンのブラウザからMy docomoにログイン後、ご利用機種情報からお使いの機種をお選び下さい。
◇【それ以外のご質問 】◇下記FAQサイトをご確認ください。 http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/category.do?cai=112257
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